Centrul de Sănătate HolisticăAnca Grigoreanu

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 octombrie 2026

1. Cine îți prelucrează datele

Operatorul datelor tale personale este:

CULOAREA SOARELUI S.R.L.
CUI: 41555416
Sediu: Str. Căpitan Ignat nr. 2, Arad, jud. Arad, cod poștal 310054, România
E-mail: [email protected]
Telefon și WhatsApp: 0721 847 558

Brandul nostru este Centrul de Sănătate Holistică (Renaștere și Evoluție), fondat de Anca Grigoreanu, iar site-ul este centruldesanatateholistica.ro.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date colectăm

  • Date de contact: nume, prenume, e-mail, telefon, pe care ni le dai în formulare, la descărcarea ghidului gratuit, la înscrierea la masterclass, la programarea unei sesiuni sau la cumpărare.
  • Date de facturare: nume, adresă, iar pentru persoane juridice, denumire și CUI.
  • Date despre comenzi, abonamente și plăți: produsele cumpărate, suma, data, statusul plății și al abonamentului. Datele cardului sunt prelucrate direct de Stripe, noi nu le vedem complet.
  • Date de cont în portalul de cursuri: e-mail, parolă (criptată), progresul în cursuri.
  • Date despre programări: data, ora și forma ședințelor (la cabinet sau online).
  • Date din comunicare: mesajele pe care ni le trimiți pe e-mail, prin formulare, pe WhatsApp sau în timpul sesiunilor.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, preferința de cookies și, doar cu acordul tău, date de măsurare a vizitelor.

3. Informațiile pe care ni le împărtășești în ședințe

În ședințele de hipnoterapie, în procesul „Reconectarea cu Sinele” sau în sesiunea de evaluare, s-ar putea să ne povestești despre starea ta fizică și emoțională, despre relații sau despre experiențe personale. Unele dintre aceste informații pot fi date privind sănătatea, adică o categorie specială de date.

  • Le prelucrăm numai pe baza consimțământului tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR), pe care ni-l dai înainte de începerea ședințelor.
  • Le folosim doar pentru a lucra cu tine în procesul ales. Nu le folosim în marketing și nu le transmitem altor persoane.
  • Acolo unde procesul prevede înregistrarea ședințelor (de exemplu, ca să le poți reasculta), înregistrarea se face doar cu acordul tău și îți este pusă la dispoziție doar ție.
  • Nu îți cerem date despre sănătate prin formularele site-ului.

Îți poți retrage oricând acest consimțământ, scriindu-ne pe e-mail.

4. De ce folosim datele și pe ce temei

  • Încheierea și executarea comenzii, programarea și ținerea ședințelor, accesul la cursuri, comunitate și abonamente: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Programarea sesiunii gratuite de evaluare și înscrierea la masterclass: demersuri la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b).
  • Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
  • Newsletter, ghidul gratuit, oferte și noutăți pe e-mail: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a).
  • Informațiile despre sănătate împărtășite în ședințe: consimțământul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a).
  • Cookie-uri și instrumente de măsurare (de exemplu, Meta Pixel, Google Analytics), dacă le activăm: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a).
  • Răspuns la mesaje și reclamații, securitatea site-ului, apărarea drepturilor noastre: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).

Îți poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze legalitatea prelucrării făcute înainte. Te poți dezabona din orice e-mail de marketing folosind linkul din subsolul mesajului.

5. Cât timp păstrăm datele

  • Documente de facturare și contabile: 10 ani, conform legii contabilității.
  • Date legate de contract, abonamente și contul din portal: pe durata accesului tău și apoi cel mult 3 ani, pentru eventuale reclamații.
  • Informațiile din ședințe: pe durata procesului terapeutic și apoi cel mult 3 ani, sau mai devreme, dacă ne ceri ștergerea lor.
  • Date pentru marketing: până îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.
  • Mesaje și solicitări: cât e nevoie pentru a le rezolva și apoi cel mult 3 ani.
  • Date de măsurare din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, pe bază de contract și numai cât e necesar:

  • HighLevel / LeadConnector: găzduirea site-ului, CRM, formulare, e-mail, calendar și portalul de cursuri.
  • Stripe: procesarea plăților cu cardul și a abonamentelor recurente.
  • Furnizorul nostru de facturare electronică: emiterea facturilor.
  • n8n: automatizarea facturării (transmiterea datelor de facturare către furnizorul de facturare).
  • Zoom: ședințele online, sesiunile live, Serile de Meditație Ghidată și masterclass-ul.
  • Google (YouTube, Google Drive): redarea videoclipurilor încorporate în site.
  • WhatsApp (Meta): doar dacă alegi să comunici cu noi pe WhatsApp sau intri în grupul comunității. În grup, ceilalți membri îți pot vedea numele și numărul de telefon.
  • Meta, Google: pentru măsurare, doar dacă accepți cookie-urile de măsurare și doar dacă aceste instrumente sunt activate.

Putem transmite date și autorităților, atunci când legea ne obligă.

7. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus (de exemplu, HighLevel, Stripe, Zoom, n8n, Meta, Google) pot prelucra date în afara SEE, mai ales în SUA. În aceste cazuri, transferul se face cu garanții adecvate: decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine;
  • dreptul la rectificare: să corectăm datele greșite sau incomplete;
  • dreptul la ștergere: să ștergem datele, când nu mai există un motiv legal să le păstrăm;
  • dreptul la restricționare: să limităm temporar prelucrarea;
  • dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altui operator;
  • dreptul la opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau marketingului direct;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate cu efecte juridice. Noi nu luăm astfel de decizii.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună. Putem să îți cerem o confirmare a identității, ca să ne asigurăm că datele ajung la persoana potrivită.

9. Plângere la autoritate

Dacă ești nemulțumit de felul în care îți prelucrăm datele, poți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Site: www.dataprotection.ro

Ne-ar ajuta să ne scrii întâi nouă, ca să încercăm să rezolvăm direct.

10. Securitatea datelor

Folosim furnizori cu standarde ridicate de securitate, conexiune criptată (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele și parole puternice. Informațiile din ședințe sunt tratate cu discreție și nu sunt accesibile altor persoane. Nicio metodă nu e perfectă, dar luăm măsuri rezonabile ca datele tale să fie în siguranță.

11. Minori

Produsele și serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.

Detaliile despre cookie-uri și despre cum îți poți schimba alegerea se găsesc în Politica de cookies. Alegerea o poți modifica oricând din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului.

13. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbările sunt importante, te anunțăm și pe e-mail.